역류·침수

이런 모습으로 시작합니다

• 반지하·1층 바닥 배수구에서 회색 물이나 오물이 올라온다
• 위층에서 물을 쓸 때마다 우리 집 변기 물이 출렁인다
• 비가 많이 오는 날에만 바닥 배수구가 넘친다
• 지하주차장 바닥에 물이 고이고 빠지지 않는다

보이는 자리마다 뜻이 다릅니다

같은 증상이라도 물이 처음 드러난 자리에 따라 따라갈 길이 달라집니다. 아래 표에서 지금 물이 보이는 자리를 찾아보세요.

현장에서 확인하는 순서

1. 전화에서 물이 지금도 올라오는지, 위층 사용을 멈출 수 있는지 여쭙니다. 위층에 물 사용을 잠시 멈춰 달라고 알리는 것만으로도 피해가 줄어듭니다.
2. 현장에서는 실내 배수구보다 건물 밖 맨홀·점검구를 먼저 열어 물이 어디까지 차 있는지 봅니다. 맨홀이 차 있으면 원인은 그보다 바깥입니다.
3. 맨홀이 비어 있으면 실내 공용관 쪽으로 들어가 막힌 거리를 잽니다.
4. 물을 빼낸 뒤 내시경으로 원인 지점을 확인하고, 재발을 막으려면 무엇이 필요한지(세척, 역류방지밸브, 우수 분리) 설명드립니다.

작업 방법과 장비

급한 순서는 물을 빼는 것입니다. 옥외 맨홀이나 공용 점검구에서 막힌 지점을 뚫어 고인 오수가 빠지게 하고, 실내에 고인 물은 습식 청소기로 걷어 냅니다.

원인이 관 벽에 쌓인 기름층·슬러지라면 막힌 부분만 뚫고 끝내지 않고 해당 구간 세척을 권합니다. 관이 내려앉았거나 이음이 어긋났다면 내시경 영상으로 위치를 보여 드리고 보수 범위를 설명드립니다.

바깥 하수관 수위가 올라와 밀려드는 구조라면 역류방지밸브 설치를 안내합니다. 설치 위치와 효과, 한계를 먼저 설명드립니다. 구청 침수방지시설 지원은 구청에 문의하시면 됩니다.

• 본관용 스프링 기계
• 습식 청소기·수중펌프
• 배관 내시경
• 역류방지밸브 부속
• 맨홀 개방 공구

강서는 한강 쪽으로 낮아지는 땅과 반지하가 겹칩니다

강서구는 우장산·까치산 쪽에서 한강과 개화동 들판 쪽으로 낮아지는 지형입니다. 화곡동과 등촌동의 다세대 골목에는 반지하 세대가 많고, 개화동·방화동 한강 쪽과 가양·염창의 강변은 큰비 때 바깥 하수관 수위가 빨리 오르는 편입니다. 같은 비라도 반지하는 바닥 배수구로, 단지는 지하주차장으로 물이 먼저 들어옵니다.

그래서 역류 전화를 받으면 "비가 오고 있는지"와 "위층에서 물을 쓰는 중인지"를 나눠 여쭙니다. 비와 상관없이 올라오면 건물 안 공용관이나 옥외 연결관 막힘, 비 올 때만 올라오면 바깥 수위나 우수 합류 구조 쪽입니다. 두 경우는 처방이 다릅니다.

여기까지가 저희 일입니다

• 침수로 젖은 도배·장판·가구 복구는 하지 않습니다.
• 공공 하수관(도로 밑 본관) 문제는 구청 하수 담당 부서 영역입니다. 저희 쪽에서 확인되면 그 사실을 알려 드립니다.
• 정화조가 원인인 역류는 정화조 청소(허가업체)가 먼저입니다.

금액은 현장에서 원인 구간을 확인한 뒤 작업 전에 정합니다. 작업 중 범위가 달라지면 이어가기 전에 먼저 설명드리고 다시 동의를 받습니다. 자세한 순서는 요금 정하는 순서에 적어 두었습니다.

자주 묻는 것